Reklamation

Wir von Velopedart legen höchsten Wert auf Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Sollte dennoch etwas an einem unserer Produkte zu reklamieren sein, können Sie uns dies gern per eMail oder Telefon mitteilen.

Per eMail: Schreiben Sie bitte an service@velopedart.com mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Reklamation. Wir melden uns dann innerhalb von 24 Stunden zurück.
Per Telefon: Sie erreichen uns Mo-Fr zwischen 9 und 18 Uhr unter der Telefonnummer 01635721104.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um unsere Widerrufsbelehrung zu lesen, klicken Sie bitte hier. Damit wir Ihre Rücksendung leicht zuordnen können, verwenden Sie am besten das hier herunterladbare Widerrufsformular. Wenn die Ware wie bestellt geliefert wurde, trägt die Kosten für die Rücksendung der Verbraucher (gemäß EU-Verbraucherrichtline). Bitte schicken Sie uns daher nur ausreichend frankierte Pakete zu. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis. Für die Rücksendung nutzen sie bitte die Originalverpackung.